Personvern

Personvernerklæring for TeleRespons

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan TeleRespons behandler personopplysninger ved AI-assistert samtalehåndtering, demo, abonnement, portaler, SMS, support og relaterte tjenester.

Spørsmål kan sendes til mail260515@telerespons.com.

1. Opplysninger

Vi kan behandle virksomhetsopplysninger, navn, e-postadresser, telefonnumre, samtaledata, opptak, transkripsjoner, AI-sammendrag, rutinginformasjon, supportmeldinger og betalingsreferanser.

2. Formål

Opplysninger behandles for å opprette og administrere kontoer, håndtere samtaler, sende varsler, levere support, håndtere betaling, sikkerhet og forbedre tjenesten.

3. Roller

Virksomhetskunden er normalt behandlingsansvarlig for opplysninger om ansatte, innringere og kontakter. TeleRespons opptrer som databehandler der det er relevant.

4. Leverandører

TeleRespons kan bruke leverandører for telefoni, SMS, hosting, betaling, e-post, transkribering og AI-tolkning.

5. Rettigheter

Personer kan ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og innsigelse. Forespørsler kan sendes til TeleRespons eller kunden som er ansvarlig for opplysningene.