Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für TeleRespons

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von TeleRespons, einschließlich Demo, Abonnement, Telefonnummern, Kundenportal, Mitarbeiterportal, Partnerportal, Support und verbundenen Leistungen.

Fragen können an mail260515@telerespons.com gesendet werden.

Wichtig: Telefonnummern, Anrufweiterleitung und Dienste von TeleRespons dürfen nicht für Notrufe oder andere zeitkritische Anrufe an Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst, ärztlichen Notdienst oder vergleichbare Notdienste verwendet werden. Der Kunde muss selbst sicherstellen, dass gewöhnliche Notrufe über eine eigene Telefonlösung möglich sind.

1. Leistung

TeleRespons bietet KI-unterstützte Bearbeitung eingehender Geschäftsanrufe. Die Leistung kann Telefonnummern, Aufzeichnungen, Transkription, KI-Interpretation, Zuordnung zu Mitarbeitern oder Abteilungen, E-Mail-Benachrichtigungen, SMS, Anrufprotokolle, Portale und Administration umfassen.

2. Demo und Freigabe

Demo-Zugänge können vor Aktivierung manuell geprüft werden. TeleRespons kann Zugänge bei falschen Angaben, Missbrauch oder rechtswidriger Nutzung ablehnen oder einschränken.

3. Abonnement und Zahlung

Abonnements werden nach Plan, Land, Währung und Zusatzleistungen berechnet. Zahlungen erfolgen über Stripe oder einen angegebenen Zahlungsanbieter.

4. Telefonnummern und Portierung

Telefonnummern können von TeleRespons oder über einen Telekommunikationsanbieter bereitgestellt werden. Nummernportierung erfordert Dokumentation und Genehmigung durch das richtige Unternehmen oder eine autorisierte Person.

5. Keine Notrufe

TeleRespons ersetzt keine gewöhnliche Telefonie für Notrufe. Der Kunde muss sicherstellen, dass Mitarbeiter und Nutzer eine separate Lösung für Notrufe haben.

6. KI und Fehler

KI-Transkription und Interpretation können Fehler machen. Der Kunde ist verantwortlich, wichtige Nachrichten zu prüfen und nachzuverfolgen.

7. Haftung

TeleRespons haftet nicht für indirekte Schäden, Betriebsunterbrechung, entgangenen Umsatz oder Fehler von Drittanbietern, Telekommunikationsanbietern, Zahlungsdiensten, Hosting, KI-Diensten oder Kommunikationsplattformen.