Integritet

Integritetspolicy för TeleRespons

Denna integritetspolicy beskriver hur TeleRespons behandlar personuppgifter vid AI-assisterad samtalshantering, demo, abonnemang, portaler, SMS, support och relaterade tjänster.

Frågor kan skickas till mail260515@telerespons.com.

1. Personuppgifter

Vi kan behandla företagsuppgifter, namn, e-postadresser, telefonnummer, samtalsmetadata, inspelningar, transkriptioner, AI-sammanfattningar, routinginformation, supportmeddelanden och betalningsreferenser.

2. Ändamål

Uppgifter behandlas för att skapa och administrera konton, hantera samtal, skicka notiser, leverera support, hantera betalning, säkerhet och förbättra tjänsten.

3. Roller

Företagskunden är normalt personuppgiftsansvarig för uppgifter om sina medarbetare, uppringare och kontakter. TeleRespons agerar som biträde där det är relevant.

4. Leverantörer

TeleRespons kan använda leverantörer för telefoni, SMS, hosting, betalning, e-post, transkribering och AI-tolkning.

5. Rättigheter

Personer kan ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning och invändning. Begäran kan skickas till TeleRespons eller den kund som ansvarar för uppgifterna.